SFAのメリットデメリット

日報の効率化と知識・営業ノウハウの蓄積

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顧客との接触履歴を蓄積し商談プロセスを意識できる

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営業担当者全体の底上げが可能

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進行中の商談案件が一目瞭然

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商談情報などの一元化により、各種帳票作成の負荷を軽減

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案件情報を収集する手間と時間を削減

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組織的な営業活動を推進できる

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高額すぎる金額ゆえに失敗リスクが大きい

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優秀な営業マンほどSFAに報告すべき事が増え、更に忙殺

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営業数値管理用としてもSFAは役に立たない

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案件単位での管理は売れている営業マンの労力が増えすぎる

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営業数値管理は変更が容易な別途エクセルなどで十分

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